Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ LAPTOP

TẠI KIM LONG CENTER

SẢN PHẨM MỚI

 

chinh-sach-doi-tra-may-tinh-new

 

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ 

 

  1. Phiếu bảo hành và tem của hãng trên sản phẩm còn nguyên vẹn. 
  2. Sản phẩm còn giữ nguyên trạng, vỏ bên ngoài và thân máy không bị trầy, xước hoặc có dấu hiệu của va đập, ẩm nước. 
  3. Số IMEI, Số Serial trên thân máy, trên phiếu bảo hành và trên hộp phải trùng nhau.
  4. Máy đổi hoặc trả phải có đầy đủ hộp,linh kiện phụ kiện đi kèm.

  •  

TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI ĐỔI TRẢ 

 

  1. Sản phẩm không còn tem bảo hành,  không có thông tin mua hàng hoặc không phải do Kim Long Center cung cấp. Thông tin sản phẩm không được ghi nhận trên hệ thống của Kim Long Center. 
  2. Sản phẩm hư hỏng do lỗi người dùng (Rơi vỡ, bóp méo, biến dạng, vô nước,... hoặc sử dụng không theo hướng dẫn và chức năng của sản phẩm).
  3. Sản phẩm hư hỏng vì các lý do khách quan như thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, động vật, côn trùng hoặc hao mòn do môi trường gây ra.
  4. Sản phẩm có sự can thiệp và sửa chữa, tháo lắp hoặc thay đổi kết cấu từ bên thứ ba chưa được sự cho phép của Kim Long Center và nhà phân phối sản phẩm. 
  5. Sản phẩm không đầy đủ các thiết bị, linh kiện đi kèm bắt buộc.

 

 

SẢN PHẨM CŨ 

 

chinh-sach-doi-tra-may-tinh-likenew

 

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

 

  • Sản phẩm phải còn tem niêm phong bảo hành hoặc tem của nhà phân phối. Với những sản phẩm đi kèm theo hộp, khách hàng phải gửi đầy đủ hộp và phụ kiện đi kèm. 

  • Sản phẩm còn nguyên trạng, không trầy xước bóp méo, biến dạng ngoài quy định của hãng/nhà phân phối.

  • Sản phẩm gặp lỗi phát sinh từ phía nhà sản xuất (linh kiện, lỗi kỹ thuật) trong quá trình sử dụng.

 

TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI ĐỔI TRẢ 

 

  • Sản phẩm không còn tem bảo hành, không có thông tin mua hàng hoặc không phải do Kim Long Center cung cấp. Thông tin sản phẩm không được ghi nhận trên hệ thống của Kim Long Center. 

  • Sản phẩm hư hỏng do lỗi người dùng (Rơi vỡ, bóp méo, biến dạng, vô nước,... hoặc sử dụng không theo hướng dẫn và chức năng của sản phẩm).
    Sản phẩm hư hỏng vì các lý do khách quan như thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, động vật, côn trùng hoặc hao mòn do môi trường gây ra.

  • Sản phẩm có sự can thiệp và sửa chữa, tháo lắp hoặc thay đổi kết cấu từ bên thứ ba chưa được sự cho phép của Kim Long Center và nhà phân phối sản phẩm. 

  • Sản phẩm không đầy đủ các thiết bị, linh kiện đi kèm bắt buộc. 

  •  

LIÊN HỆ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

 

Khi có nhu cầu đổi trả sản phẩm, quý khách hàng vui lòng liên hệ với KIM LONG CENTER qua các hình thức sau:

  1. Hotline hỗ trợ kỹ thuật 0792 890 890 (phím 2) 
  2. Nhắn tin trực tiếp qua fanpage/Zalo 
  3. Mang sản phẩm trực tiếp đến các chi nhánh cửa hàng của Kim Long Center theo thông tin sau: 

 

Thời gian làm việc:  

  • 8h30 đến 18h30 (T2 đến T6) & 8h30 đến 17h (Chủ nhật).

  • Hotline hỗ trợ kỹ thuật 0792 890 890 (phím 2).

 

Địa chỉ chi  : 

  • 125/4 Trần Bình Trọng, Phường 2, Quận 5, TPHCM.

  • 321 Nguyễn Gia Trí (D2 cũ), Phường 25, Quận Bình Thạnh, TPHCM.

Top TOP