Dell tuyên bố gây sốc tại CES 2025: Khai tử XPS, Inspiron Latitude, thay thế bằng Dell, Dell Pro và Dell Pro Max

Tại sự kiện CES 2025, Dell bất ngờ tuyên bố “khai tử” các thương hiệu quen thuộc như XPS, Inspiron, Vostro, Latitude, Precision và OptiPlex. Thay vào đó, hãng sẽ tái cấu trúc danh mục sản phẩm thành ba dòng chính: Dell, Dell Pro và Dell Pro Max. Bên cạnh đó, hệ thống đặt tên mới này không áp dụng cho thương hiệu gaming Alienware của Dell.

Điều này đã gây ra nhiều thắc mắc từ giới truyền thông khi họ cho rằng cách đặt tên này có phần giống với đối thủ cạnh tranh lớn là Apple. Trả lời thắc mắc này, ban lãnh đạo Dell nhấn mạnh rằng Apple không sở hữu độc quyền các từ "Pro" và "Max". Giám đốc điều hành hoạt động (COO) Jeff Clarke cho biết quyết định đặt tên này dựa trên kết quả nghiên cứu với "hàng chục nghìn khách hàng", nhằm giúp việc lựa chọn và mua sắm sản phẩm của Dell trở nên đơn giản hơn, giúp khách hàng dễ dàng nhận biết các dòng sản phẩm hơn.  Bên cạnh đó, Dell còn đi xa hơn khi thêm phong cách phân loại thường thấy trong ngành ô tô với 3 phân cấp: Base, Plus, và Premium để chỉ mức độ tính năng từ thấp đến cao cho từng dòng sản phẩm.

Trong thời gian Dell chuyển đổi hoàn toàn, người tiêu dùng có thể sẽ gặp phải nhiều nhầm lẫn, chẳng hạn khi so sánh các laptop XPS hiện tại với các mẫu Dell hoặc Dell Premium mới hoặc khi các doanh nghiệp cân nhắc giữa việc mua một lô laptop Precision còn sót lại với các dòng mới như Dell Pro Max, Dell Pro Max Plus hay Dell Pro Max Premium.

Khi được hỏi liệu điều này có đồng nghĩa với việc các dòng nổi tiếng như XPS sẽ dần bị loại bỏ, Frank Cestone -  người phụ trách quan hệ công chúng về mảng tiêu dùng và gaming tại Dell cho biết: “Đây sẽ là một hành trình nhưng chúng tôi đang thực hiện các bước cần thiết để khách hàng dễ dàng thích nghi từ ngày đầu tiên và Dell tin rằng việc này sẽ trở nên dễ dàng hơn khi quá trình chuyển đổi hoàn tất.”

Với cách đặt tên mới của Dell, Kim Long Center sẽ tóm tắt những ý chính sau để độc giả dễ hiểu hơn:

1. Phân khúc dành cho người tiêu dùng (XPS cũng thuộc phân khúc này) sẽ có tên Dell (đúng vậy, chỉ đơn giản là Dell), nếu không có hậu tố gì thì nó là Basic - dòng cơ bản hoặc đi kèm hậu tố Plus, Premium. Một cách dễ hiểu thì XPS được đổi thành Dell Premium - tức dòng laptop cho người tiêu dùng thuộc phân khúc cao cấp.
2. Phân khúc doanh nghiệp thì sẽ đổi thành Dell Pro, Dell Latitude vốn là dòng laptop doanh nghiệp cao cấp nên được đổi thành Dell Pro Premium.
3. Dòng máy trạm (workstation) thì đổi thành Dell Pro Max, hậu tố phía sau sẽ phân cấp máy trạm thành dòng cơ bản, Plus và Premium.

Mặc dù đây là một cuộc tái cấu trúc thương hiệu lớn đối với một trong những nhà sản xuất máy tính lớn nhất thế giới, nhưng Dell cho biết họ sẽ không loại bỏ hoàn toàn các tên cũ ngay lập tức. Các sản phẩm hiện tại thuộc dòng XPS, Precision và các thương hiệu khác vẫn sẽ tiếp tục được bán như bình thường. Nhưng một khi bị ngừng sản xuất, loạt sản phẩm thân quen này sẽ được thay thế bằng những cái tên mới kết hợp giữa Plus, Premium, Pro và Pro Max mà Dell đã chuẩn bị.

Sự thay đổi toàn diện trong cách đặt tên của Dell không chỉ phản ánh nỗ lực tối ưu hóa danh mục sản phẩm mà còn thể hiện tham vọng củng cố vị thế trên thị trường công nghệ toàn cầu. Mặc dù sẽ cần thời gian để khách hàng quen thuộc với hệ thống tên gọi mới, nhưng nếu thành công, Dell có thể tạo ra một bước ngoặt trong trải nghiệm mua sắm, biến sự đơn giản và rõ ràng thành lợi thế cạnh tranh. Cùng theo dõi Kim Long Center để không bỏ lỡ những tin tức công nghệ mới nhất nhé!